2〜5万円台の結婚指輪のことなら、ブライダル＆ジュエリーCARA.｜ 通販サイトNaturing(ナチュリング)

商品について

指輪は注文してどれくらいで受け取れますか？

正式注文確定後、約３０日程度で仕上がり、弊社より発送致します。
年末年始及びお盆などの大型連休の時期は、通常よりも仕上がり期間が余計にかかります。
お急ぎの方は、ご相談ください。

指輪のサイズは何号から何号までありますか？

ブランドによって基本サイズが異なりますが、
基本サイズとして男性用１２〜２１号、女性用６〜１５号にてお作りしております。
　
一部商品に限り、追加料金にて表記外サイズの製作を承ります。

指輪の刻印について

スペースを含んで20文字程度まで可能です。
（デザイン・サイズによって文字数が変わります）

価格は変わりますか？

金､プラチナなど地金類、またダイヤモンド等 には相場があり､世界情勢などにより市場価格が変動致しております｡
これに伴い中長期的に高騰が続く場合には､やむを得ず予告なしに価格変更をさせて頂く場合もございます｡
ご理解の程､よろしくお願い致します。

保証書はつきますか

保証書ではなく、弊社発行の販売証明書をお付けします。
婚約指輪などの場合、ダイアモンドの鑑定書または弊社発行の証明書をご用意します。

商品画像の色合いについて

商品の色合いに近づけるように配慮しておりますが、写真やモニターの色による違いがある場合がございます。
商品説明をお読みいただくか、お問い合わせをお願いいたします。

使用上の注意

どんな素材の指輪でも、毎日着けていると、どうしても小さな傷がついたりすることがあります。
少しでも劣化を防ぐ為に、どのような場面で変形したり、変色したりする場面を覚えておきましょう。

家事など食器やシンクなど硬いものを触ったり、
重い荷物を持ったりすると、傷だけでなく、変形する場合もあります。
ボールを持ったり、ラケットやゴルフクラブを扱う運動の時も気をつけましょう。
温泉に入る場合、シルバーやピンクゴールドなど素材配合によって、指輪が変色する場合があります。

お支払いについて

支払い方法は？

銀行振り込みでお願いしています。
ご注文確認後、振込先などをメールにてご案内申し上げます。メール到着より１週間以内にお振込ください。
ご入金確認後、正式契約とさせていただきます。

支払い手数料はかかりますか？

支払い方法により、手数料がかかる場合がございます。
銀行振込につきましては、恐れ入りますがお客様に手数料をご負担頂いております。
振込手数料-各銀行・郵便局の規定によります。

銀行振込の名義人が違うのですが？

大変申し訳ございませんが、名義人が異なる場合には利用をご遠慮頂いております。
銀行振込の場合につきましては確認が困難となりますので、お振込の前に必ず、名義人のご連絡をお願い致します。

配送について

どの位の日数で届きますか？

オーダーを頂いてからお作りするため、ご注文から商品完成までに3〜4週間ほどお時間を頂いております。
正式契約後に、スタッフより仕上がり予定日をお知らせいたします。
少しでも早く仕上がりましたら、お客様へご連絡の上、その時点で発送することもございます。

※年末年始・お盆期間中は工房がお休みしているため、少し長くお時間を頂いております。
発送日から到着の目安の期間は、本州(中国地方除く)で2日程、中国・四国・九州で１日程、北海道で2〜3日程、沖縄で2〜4日程が目安となります。
天候・道路状況によっては、配達が前後する場合もございます。予めご了承ください。

送料はかかりますか？

１万円（税別）以上ご成約の場合は、１配送先につき送料無料とさせて頂きます。
離島の場合はご相談ください。海外への郵送は行っておりません。

アフターサービスについて

ジュエリーのクリーニングはしてもらえますか？

超音波クリーニングを無料で承ります。表面上の油分等の汚れが取れ、輝きが戻ります。
郵送の場合は、往復送料はご負担願います。

プラチナ素材などは、小傷とり（鏡面仕上げ）を無料で致します。
＊メッキコーティングしてある素材（ホワイトゴールド等）や、つや消しなど表面加工が必要な商品の場合は、別途加工（有償）が必要となります。

サイズ直しはできますか？

サイズ直しできる範囲は商品によって異なりますが、サイズ直しは可能です。
お預かり期間、加工料金についてはお尋ねください。

一部商品につきましては、サイズ直しができない商品は、新品交換（有償）にて対応致します。
上記の対応が致しかねる場合がございます。
（弊社以外での二次加工が施されている場合・廃番品・過度なキズ・破損・紛失等）
※往復送料は申し訳ございませんが、お客様負担とさせて頂きます。

リングについていた石が外れてしまったのですが、修理はお願いできますか？

まず状態を拝見させていただきましてから、修理の方法やお見積もりをご提案させていただきます。石を無くされた場合でもご相談ください。

お買い物について

キャンセルできますか？

オーダー製作いたしますため、キャンセルはご注文確認メールをお届けし、（お振込いただく期間である）１週間以内に限らせていただいております。
お振込後、それ以降のお申し出に関しましては製作が進行してしまうため、大変申し訳ございませんがお受けできません。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを 直ちにご確認ください。

返品について

注文後のキャンセルは受け賜っておりません。ご了承下さい。 完全オーダー商品ですのでお客様のご都合による返品・交換は致しかねます。